Remboursements
Dernière mise à jour le 15 octobre 2026.
Cette traduction est fournie pour votre commodité. En cas de divergence, c’est la version anglaise qui fait foi.
Quatorze jours, sans discussion. Écrivez à [email protected] depuis l’adresse indiquée sur votre reçu, dites que vous voulez un remboursement, et vous l’obtenez. Vous n’avez pas à donner de raison.
Pourquoi c’est aussi simple
L’essai dure sept jours et ne demande aucune carte bancaire : vous pouvez donc vérifier que SideMount fonctionne avec votre téléphone et votre câble avant de payer quoi que ce soit. Si vous avez payé et que ça ne convient toujours pas, garder votre argent serait une drôle de façon de mener cette affaire.
Comment ça se passe
- Écrivez-nous depuis l’adresse utilisée pour l’achat, dans les quatorze jours.
- Nous remboursons via Stripe, qui a réalisé la vente et encaissé le paiement.
- Le montant revient sur la carte sous cinq à dix jours ouvrés, ce qui est le délai du réseau de cartes, pas le nôtre.
- Votre licence cesse de fonctionner une fois le remboursement effectué.
Abonnements
Résilier un abonnement arrête le prochain paiement ; cela ne rembourse pas celui qui vient d’être prélevé. Si un renouvellement dont vous ne vouliez pas vous a été facturé et que vous nous prévenez rapidement, nous le rembourserons aussi.
Après quatorze jours
Écrivez-nous quand même. Si quelque chose ne marche pas, nous préférons le réparer ou vous rembourser plutôt que de vous laisser avec une app qui ne fonctionne pas.