Reembolsos
Última actualización: 15 de octubre de 2026.
Esta traducción se ofrece por comodidad. Si difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.
Catorce días, sin discusión. Escribe a [email protected] desde la dirección que aparece en tu recibo, di que quieres un reembolso y te lo hacemos. No tienes que dar ningún motivo.
Por qué es así de sencillo
La prueba dura siete días y no pide tarjeta, así que puedes comprobar si SideMount funciona con tu teléfono y tu cable antes de pagar nada. Si pagaste y aun así no era lo que buscabas, quedarnos con tu dinero sería una forma rara de llevar esto.
Cómo funciona
- Escríbenos desde la dirección con la que compraste, en un plazo de catorce días.
- Hacemos el reembolso a través de Stripe, que hizo la venta y cobró el pago.
- El dinero vuelve a la tarjeta en un plazo de cinco a diez días hábiles, que son los plazos de la red de la tarjeta, no los nuestros.
- Tu licencia deja de funcionar cuando se completa el reembolso.
Suscripciones
Cancelar una suscripción detiene el siguiente pago; no reembolsa el que se acaba de cobrar. Si se te cobró una renovación que no querías y nos avisas enseguida, también te la reembolsamos.
Pasados los catorce días
Escríbenos de todos modos. Si algo no funciona, preferimos arreglarlo o devolverte el dinero antes que dejarte con una app que no funciona.