„Could not connect to device“: den Fehler von Android File Transfer beheben

Du schließt das Smartphone an, Android File Transfer öffnet sich, und statt deiner Ordner bekommst du „Could not connect to device. Try connecting or restarting your device.“ Andere Apps formulieren es anders. OpenMTP zeigt ein leeres Fenster oder kein Gerät, und Android File Transfer hat eine zweite eigene Variante: „Can't access device storage. If your device's screen is locked, disconnect its USB cable, unlock your screen, and then reconnect the USB cable.“

Alle bedeuten dasselbe: Die App hat das Smartphone um eine Dateisitzung gebeten und keine bekommen. Geh diese Schritte der Reihe nach durch: Entsperr das Smartphone und wähle in seiner USB-Benachrichtigung Dateiübertragung, beende jede andere App, die das Smartphone halten könnte, und probier dann ein anderes Kabel und einen anderen Anschluss. Das behebt es fast immer. Erscheint das Smartphone am Mac überhaupt nicht, in keiner App, fang stattdessen mit Android-Smartphone wird am Mac nicht angezeigt an. Diese Seite behandelt den Fehler.

Was der Fehler bedeutet

Android File Transfer, OpenMTP und ähnliche Apps sprechen mit dem Smartphone über MTP, das Media Transfer Protocol. macOS unterstützt MTP nicht selbst, also öffnet jede App die MTP-Schnittstelle des Smartphones eigenständig über USB, und der MTP-Server von Android nimmt immer nur eine Sitzung an. Deshalb taucht der Fehler in vier Situationen auf:

• Das Smartphone bietet MTP gar nicht an, weil sein USB-Modus nur auf Laden steht.
• Das Smartphone bietet es an, hält seinen Speicher aber verschlossen, weil der Bildschirm gesperrt ist.
• Eine andere App auf dem Mac war zuerst beim Smartphone und hält die Sitzung.
• Die Verbindung selbst ist schlecht: ein reines Ladekabel, ein ausgeleierter Anschluss oder ein Hub, der die Verbindung verliert.

Wenn du genauer wissen willst, wie MTP funktioniert und warum es sich so verhält, sieh dir MTP erklärt an.

Die Lösungen, der Reihe nach

1. Smartphone entsperren und Dateiübertragung wählen

Die meisten Smartphones laden beim Anschließen nur, und MTP bleibt aus, bis du etwas anderes sagst. Entsperr das Smartphone, zieh die Benachrichtigungsleiste herunter und tippe auf die USB-Benachrichtigung.

• Pixel: Tippe auf Gerät wird über USB aufgeladen und wähle dann unter Verwendungszweck für USB-Verbindung die Option Dateiübertragung (in neueren Versionen Dateiübertragung / Android Auto).
• Samsung Galaxy: Tippe auf USB zum Laden des Telefons (USB for charging phone), tippe für weitere Optionen erneut darauf und wähle Dateien übertragen / Android Auto (Transferring files / Android Auto).
• Andere Hersteller: Die Bezeichnungen unterscheiden sich, aber du willst die Option, in der Dateien oder MTP vorkommen, nicht PTP oder Fotos.

Samsung hat seine Voreinstellung mit One UI 8.0 auf Nur Telefon laden (Charging phone only) geändert, ein Galaxy, das vorher mit deinem Mac funktioniert hat, kann diesen Fehler nach einem Update also plötzlich zeigen. Den Modus erneut zu wählen, behebt es.

Wenn du keine Lust hast, jedes Mal zu wählen, hat Android eine Einstellung für die Voreinstellung. Schalte die Entwickleroptionen ein (siehe So schaltest du USB-Debugging ein, das mit demselben Schritt beginnt), öffne dann Entwickleroptionen > Standard-USB-Konfiguration und wähle Dateiübertragung. Auf einem Pixel liegen die Entwickleroptionen unter Einstellungen > System.

2. Jede andere App beenden, die das Smartphone halten könnte

Nur eine App kann die MTP-Sitzung des Smartphones halten, und mehrere Mac-Apps greifen nach jedem Smartphone und jeder Kamera, die auftaucht. Die eigene Fehlerbehebungsliste von OpenMTP nennt Vorschau, Google Drive, Dropbox, OneDrive, Android File Transfer, Garmin Express, iMovie und Lightroom. Nimm Fotos und Digitale Bilder dazu, falls sich eines davon beim Anschließen geöffnet hat. Beende sie alle, steck das Smartphone aus und wieder ein.

Android File Transfer installiert außerdem ein Hilfsprogramm, Android File Transfer Agent, das beim Anmelden startet und die App öffnet, sobald ein Smartphone auftaucht. Nutzt du eine andere MTP-App, steht dir dieses Hilfsprogramm im Weg. Entferne es unter Systemeinstellungen > Allgemein > Anmeldeobjekte & Erweiterungen oder deinstallier Android File Transfer.

3. Samsung Smart Switch entfernen

Smart Switch für den Mac blockiert bekanntermaßen andere Apps beim Zugriff auf ein Smartphone über MTP. Samsungs eigene Fehlerbehebung für Mac-Verbindungen beginnt damit, es zu deinstallieren: Öffne das Disk-Image des Smart-Switch-Installationsprogramms und klick auf App deinstallieren (Uninstall app). OpenMTP sagt dasselbe: Bleibt sein Fenster mit einem Samsung-Smartphone leer, deinstallier Smart Switch. Du kannst es später wieder installieren, falls du es für den Umzug auf ein neues Smartphone brauchst. Dasselbe gilt für Kies, Samsungs ältere Desktop-App, falls sie noch auf einem alten Mac liegt.

4. Die Verbindung zurücksetzen

Stell bei angeschlossenem Smartphone den USB-Modus auf PTP und dann zurück auf Dateiübertragung. Nutzer in den Android-Foren berichteten, dass das den Fehler beseitigte, wo erneutes Einstecken nicht half. Scheitert es immer noch, starte das Smartphone neu und dann den Mac. Im selben Thread war der Neustart des Macs bei einem Nutzer das, was es schließlich behob.

5. Ein anderes Kabel und einen anderen Anschluss probieren

Steck das Kabel direkt in den Mac, nicht in einen Hub, ein Dock oder einen Monitor, und probier einen anderen Anschluss. Probier dann ein anderes Kabel, am besten das, das beim Smartphone dabei war, oder eines, von dem du weißt, dass es Daten überträgt. Manche USB-C-Kabel laden nur und sehen genauso aus wie die, die mehr können.

Dein Mac kann dir sagen, ob das Kabel Daten überträgt. Halte die Option-Taste gedrückt, öffne das Apple-Menü und wähle Systeminformationen, dann USB. Steht das Smartphone in der Liste, überträgt das Kabel Daten, und das Problem liegt weiter oben in dieser Liste. Erscheint es in keinem USB-Modus, hast du das Kabel oder den Anschluss im Verdacht. Ein USB-C-Kabel am Mac prüfen geht es Schritt für Schritt durch.

Der Weg, der MTP umgeht

Kommt der Fehler immer wieder, gibt es eine zweite Tür ins Smartphone. Die Entwicklerverbindung von Android, adb (Android Debug Bridge), nutzt USB-Debugging statt MTP. Ihr ist egal, in welchem USB-Modus das Smartphone ist, und Apps, die nach MTP-Geräten greifen, rühren sie nicht an. Halten kann sie nur ein anderes adb-Programm, etwa Android Studio, scrcpy oder ein adb-Server, den du laufen gelassen hast, und die sind leicht zu finden und zu beenden. adb und MTP im Vergleich behandelt die Unterschiede im Detail.

Diesen Weg kannst du auf drei Arten nutzen:

• Googles Platform-Tools im Terminal. Kostenlos. adb pull und adb push kopieren Dateien, ohne Fenster und ohne Finder.
• Eine App mit einem ADB-Modus. MacDroid zum Beispiel bietet ADB neben MTP an.
• SideMount. Es spricht adb selbst, direkt über das Kabel, und bindet das Smartphone als Volume im Finder ein. Jede Mac-App kann dann Dateien direkt auf dem Smartphone öffnen und sichern, und es gibt keinen adb-Server und nichts auf dem Smartphone zu installieren.

Jede Art braucht einmal eingeschaltetes USB-Debugging und den auf dem Smartphone zugelassenen Mac. SideMount braucht außerdem seine einmal in den Systemeinstellungen eingeschaltete Dateisystemerweiterung und macOS 26 oder neuer. Die Einrichtungsanleitung führt durch beides.

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